Cáo Makeup · Chính sách

Chính sách bảo mật thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN BIGAI MEDIA · MST 0110620969

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website caomakeup.com thu thập thông tin khách hàng nhằm:

• Tiếp nhận, xác nhận và thực hiện lịch hẹn dịch vụ (trang điểm cô dâu, trang điểm dự tiệc – sự kiện – kỷ yếu, trang điểm và làm tóc tại nhà, khóa học trang điểm cá nhân).
• Liên hệ, tư vấn và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu.
• Gửi thông tin ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận (khách hàng có thể từ chối bất cứ lúc nào).
• Giải quyết các vấn đề, khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đặt lịch trên website hoặc qua kênh nhắn tin, chúng tôi thu thập:

• Họ tên, số điện thoại/WhatsApp/Zalo, email (không bắt buộc).
• Ngày, giờ, thành phố, địa điểm hẹn (khách sạn/nơi lưu trú) và số người tham gia.

Việc cung cấp thông tin là tự nguyện; khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp. Website không thu thập và không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ. Riêng dữ liệu giao dịch, hóa đơn được lưu theo thời hạn pháp luật về kế toán, thuế quy định.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

• Nhân viên công ty và đội ngũ thực hiện dịch vụ (chuyên viên trang điểm, nhiếp ảnh gia, bộ phận chăm sóc khách hàng) — chỉ các thông tin cần thiết để thực hiện lịch hẹn.
• Các đơn vị liên kết, thuê ngoài phục vụ các mục đích nêu tại Mục 1 (ví dụ: ngân hàng, đơn vị vận chuyển khi giao sản phẩm in ấn/trang phục), luôn áp dụng yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN BIGAI MEDIA
• Mã số doanh nghiệp: 0110620969
• Ngày cấp: 01/02/2024 (đăng ký thay đổi ngày 22/01/2026)
• Nơi cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh và Tài chính doanh nghiệp – Sở Tài chính Thành phố Hà Nội
• Địa chỉ: Số 15 Lô A1, Khu Đô thị Đại Kim, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Điện thoại: 0865.239.183
• Email: [email protected]

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có yêu cầu tiếp cận, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân (kể cả hình ảnh) vui lòng liên hệ hotline 0865.239.183 (Zalo) hoặc email [email protected]. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi xác minh được người yêu cầu là chủ thể dữ liệu.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

CÔNG TY CỔ PHẦN BIGAI MEDIA cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi đã thông báo. Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0865.239.183 hoặc email [email protected], cung cấp nội dung sự việc và bằng chứng (nếu có). Chúng tôi tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong vòng 24 giờ, giải quyết dứt điểm trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin; trường hợp vượt quá thẩm quyền sẽ phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

Thông tin liên hệ

• CÔNG TY CỔ PHẦN BIGAI MEDIA — Cáo Makeup (caomakeup.com)
• Mã số doanh nghiệp: 0110620969
• Địa chỉ trụ sở: Số 15 Lô A1, Khu Đô thị Đại Kim, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Hotline: 0865.239.183 (Zalo)
• Email: [email protected]
• Website: caomakeup.com
• Thời gian làm việc: 06:00 – 21:00 tất cả các ngày trong tuần